1. Rückerstattungsmanagement
Be Budget Today bietet Premium-Abonnements an, die vollständig über Apple App Store und Google Play verwaltet werden. Da die Zahlungen von diesen Plattformen verarbeitet werden, müssen Rückerstattungen direkt beim jeweiligen Store beantragt werden.
2. Rückerstattungen im Apple App Store
Wenn Sie Ihren Kauf auf einem iOS-Gerät getätigt haben, können Sie bei Apple eine Rückerstattung beantragen über:
- Die Website reportaproblem.apple.com
- Die Einstellungen Ihres iPhones: Einstellungen → Ihr Name → Abonnements
Apple wird Ihren Antrag gemäß seiner eigenen Rückerstattungsrichtlinie prüfen.
3. Rückerstattungen bei Google Play
Wenn Sie Ihren Kauf auf einem Android-Gerät getätigt haben, können Sie bei Google eine Rückerstattung beantragen über:
- Die Website play.google.com/store/account/subscriptions
- Die Google Play App: Profil → Zahlungen und Abonnements → Abonnements
Google wird Ihren Antrag gemäß seiner eigenen Rückerstattungsrichtlinie prüfen.
4. Abonnementkündigung
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung verhindert die automatische Verlängerung des nächsten Zeitraums, generiert jedoch keine Rückerstattung für den bereits bezahlten laufenden Zeitraum. Sie behalten den Zugang zu den Premium-Funktionen bis zum Ablaufdatum des aktuellen Zeitraums.
5. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Abonnement haben oder Hilfe bei einer Rückerstattung benötigen, können Sie uns unter hello@bebudgettoday.com kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.